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DESCRIPTION EN LANGAGE CLAIR DE CARECHAIN ET DES MESURES DE SÉCURITÉ
Cette déclaration a été mise à jour le 18 décembre 2022.
APERÇU
Le texte qui suit constitue la description en langage clair de CareChain et des protections utilisées par MultiCIM Technologies (« MultiCIM »). Cette description est offerte aux fournisseurs de soins de santé et au public ayant recours à CareChain. Elle explique la manière dont les protections en place assureront la confidentialité des données médicales et renseignements personnels (collectivement les « Renseignements » aux fins des présentes).
DESCRIPTION DE CARECHAIN
CareChain est une plateforme de gestion de soins de santé offerte par MultiCIM. Celle-ci permet aux fournisseurs de soins de santé indépendants agréés de : (i) recevoir et répondre à des demandes de services de soins de santé; (ii) gérer les dossiers de leurs patients; (iii) recommander ces patients à d’autres fournisseurs du réseau CareChain; (iv) échanger certains dossiers médicaux avec d’autres fournisseurs indépendants agréés afin de faciliter la prestation de services de soins de santé.
PROTECTIONS CARECHAIN
MultiCIM offre les protections administratives, physiques et techniques suivantes afin de permettre aux fournisseurs de soins de santé d’utiliser CareChain (les « Fournisseurs CareChain ») pour divulguer certaines Renseignements à leurs homologues:
Protections administratives
- Un membre de l’équipe de direction a été choisi pour agir à titre d’ultime responsable.
- Des ententes, politiques et procédures définissent les rôles de chaque partie quant à la protection des Renseignements dans le cadre de l’utilisation de CareChain. Elles définissent aussi les rôles des différents employés MultiCIM et Fournisseurs CareChain.
- Nous offrons notre soutien aux Fournisseurs CareChain quant à la gestion des incidents et des intrusions, en faisant usage d’un protocole éprouvé de gestion des incidents et des intrusions à la vie privée.
- Des évaluations de la confidentialité et de la sécurité ont lieu afin d’identifier quels nouveaux risques existent lorsque MultiCIM détermine que des changements assez significatifs ont été apportés à CareChain ou aux processus de collecte, d’utilisation ou de divulgation des Renseignements utilisés par CareChain ou MultiCIM.
- Les Fournisseurs CareChain sont avisés de tout accès non autorisé aux Renseignements qu’ils ont saisis dans la plateforme.
- Des vérifications ont lieu au nom des Fournisseurs CareChain par respect aux règlements en vigueur et pour assurer l’accès approprié aux Renseignements.
Protections physiques
- Les locaux sont interdits d’accès aux personnes non autorisées et sont supervisés en permanence par nos employés et associés.
- Lorsque les serveurs sont mis hors service, les disques durs où sont stockés les Renseignements sont détruits ou effacés.
- Les Renseignements ne sont jamais physiquement retirés de la centrale de données.
- Des systèmes de sauvegarde ont été mis en place pour pallier les problèmes externes, tels que les pannes de courant ou défaillances matérielles.
Protections techniques
- Des commandes d’autorisation et d’authentification sont en place pour limiter l’accès aux Renseignements aux individus qui en ont besoin dans l’exercice leurs fonctions.
- L’accès à CareChain et aux Renseignements requiert un mot de passe pour tous.
- Toutes les données sont transmises via un réseau crypté sécuritaire.
- Le réseau est surveillé afin de pouvoir identifier toute personne tentant d’y accéder par infraction.
- Toutes les actions entreprises dans le système informatique sont enregistrées afin qu’elles puissent être suivies et vérifiées.
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