DESCRIPTION EN LANGAGE CLAIR DE CARECHAIN ET DES MESURES DE SÉCURITÉ

Cette déclaration a été mise à jour le 18 décembre 2022.

APERÇU

Le texte qui suit constitue la description en langage clair de CareChain et des protections utilisées par MultiCIM Technologies (« MultiCIM »). Cette description est offerte aux fournisseurs de soins de santé et au public ayant recours à CareChain. Elle explique la manière dont les protections en place assureront la confidentialité des données médicales et renseignements personnels (collectivement les « Renseignements » aux fins des présentes).

DESCRIPTION DE CARECHAIN

CareChain est une plateforme de gestion de soins de santé offerte par MultiCIM. Celle-ci permet aux fournisseurs de soins de santé indépendants agréés de : (i) recevoir et répondre à des demandes de services de soins de santé; (ii) gérer les dossiers de leurs patients; (iii) recommander ces patients à d’autres fournisseurs du réseau CareChain; (iv) échanger certains dossiers médicaux avec d’autres fournisseurs indépendants agréés afin de faciliter la prestation de services de soins de santé.

PROTECTIONS CARECHAIN

MultiCIM offre les protections administratives, physiques et techniques suivantes afin de permettre aux fournisseurs de soins de santé d’utiliser CareChain (les « Fournisseurs CareChain ») pour divulguer certaines Renseignements à leurs homologues:

Protections administratives

• Un membre de l’équipe de direction a été choisi pour agir à titre d’ultime responsable.
• Des ententes, politiques et procédures définissent les rôles de chaque partie quant à la protection des Renseignements dans le cadre de l’utilisation de CareChain. Elles définissent aussi les rôles des différents employés MultiCIM et Fournisseurs CareChain.
• Nous offrons notre soutien aux Fournisseurs CareChain quant à la gestion des incidents et des intrusions, en faisant usage d’un protocole éprouvé de gestion des incidents et des intrusions à la vie privée.
• Des évaluations de la confidentialité et de la sécurité ont lieu afin d’identifier quels nouveaux risques existent lorsque MultiCIM détermine que des changements assez significatifs ont été apportés à CareChain ou aux processus de collecte, d’utilisation ou de divulgation des Renseignements utilisés par CareChain ou MultiCIM.
• Les Fournisseurs CareChain sont avisés de tout accès non autorisé aux Renseignements qu’ils ont saisis dans la plateforme.
• Des vérifications ont lieu au nom des Fournisseurs CareChain par respect aux règlements en vigueur et pour assurer l’accès approprié aux Renseignements.

Protections physiques

• Les locaux sont interdits d’accès aux personnes non autorisées et sont supervisés en permanence par nos employés et associés.
• Lorsque les serveurs sont mis hors service, les disques durs où sont stockés les Renseignements sont détruits ou effacés.
• Les Renseignements ne sont jamais physiquement retirés de la centrale de données.
• Des systèmes de sauvegarde ont été mis en place pour pallier les problèmes externes, tels que les pannes de courant ou défaillances matérielles.

Protections techniques

• Des commandes d’autorisation et d’authentification sont en place pour limiter l’accès aux Renseignements aux individus qui en ont besoin dans l’exercice leurs fonctions.
• L’accès à CareChain et aux Renseignements requiert un mot de passe pour tous.
• Toutes les données sont transmises via un réseau crypté sécuritaire.
• Le réseau est surveillé afin de pouvoir identifier toute personne tentant d’y accéder par infraction.
• Toutes les actions entreprises dans le système informatique sont enregistrées afin qu’elles puissent être suivies et vérifiées.

COMMUNIQUER AVEC NOUS

En cas de question, de préoccupation ou de suggestion par rapport à nos pratiques de protection de la vie privée, veuillez communiquer avec notre Responsable de la confidentialité.

A/S de : Responsable de la confidentialité

privacy@carechain.app

PLAIN LANGUAGE DESCRIPTION OF CARECHAIN AND SECURITY SAFEGUARDS

This statement was updated on December 18, 2022.

OVERVIEW

The following is a plain language description of CareChain and security safeguards used by MultiCIM Technologies Inc. (“MultiCIM”). This description provides an explanation to health care providers and the public who use CareChain. It explains how privacy and security processes in place will ensure the confidentiality of the Personal Information and Personal Health Information (collectively referred together as “Information”) used in the provision of such services.

DESCRIPTION OF CARECHAIN

CareChain is a health care management platform provided by MultiCIM that enables independent, regulated health care providers to: (i) receive and fulfill requests for health care services; (ii) manage patient records; (iii) initiate appropriate patient referrals to other health care providers in the CareChain network; and (iv) exchange relevant patient records with other independent, regulated health care providers to facilitate health care services.

CARECHAIN SAFEGUARDS

MultiCIM provides the following administrative, physical and technical controls to enable health care providers using CareChain (“CareChain Providers”) to disclose Information to one another:

Administrative controls

• Appointed a senior member of the leadership team to act as the executive point of accountability.
• Agreements, policies, and procedures define each party’s role in protecting Information when using CareChain. They also define the roles of any people working for MultiCIM or CareChain Providers.
• Provides incident and breach management support to CareChain Providers and has an established privacy incident and breach management protocol within MultiCIM.
• Privacy and security assessments are conducted to identify new risks to privacy and security when MultiCIM believes that there is a significant change to CareChain or the collection, use and/or disclosure of Information within CareChain or MultiCIM.
• Notifies CareChain Providers of any unauthorized access to Information that the CareChain Provider enters into CareChain.
• Conducts audits on behalf of CareChain Providers to comply with legislative requirements and ensure appropriate access to Information.

Physical controls

• Facilities are physically protected against unauthorized access and are staffed and monitored continuously by security staff and affiliates.
• When servers are no longer needed, the hard disks storing the Information are physically destroyed or permanently erased.
• Information is not physically removed from the data centre.
• Backup systems are in place to protect against environmental issues such as power outages or hardware failures.

Technical controls

• Implemented authorization and authentication controls to limit access to Information only to those individuals who require it to perform their job function.
• Everyone needs a password to access CareChain and Information.
• All data is transmitted via a secure encrypted channel.
• The network is monitored to identify anyone trying to hack into it.
• All actions in the information system are logged so that it can be monitored and audited.

CONTACT US

If you have any questions, concerns or suggestions about our privacy practices, please contact our Privacy Officer. Please include your name and contact information if you’d like us to respond to you.

ATTN: Privacy Officer

privacy@carechain.app

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Care Coordinator (Part-time)

(Montreal, QC)

Are you passionate about our healthcare system? Do you want to improve the wellbeing of millions of patients? Do you enjoy working with/in disruptive startups?

Who we are:

CareAxis is a non-profit network of surgeon-trained physiotherapists, medical and surgical specialists, and other care providers poised to revolutionize care for patients with back pain and other debilitating musculoskeletal conditions. We provide our patients with:

• Expert answers by surgeon-trained physiotherapists who get to the root cause of a patient’s pain.
• Better results through personalized treatment plans informed by the latest medical research.
• Timely access to surgeons, MRIs and other specialized medical services when necessary.

Job Responsibilities:

The Care Coordinator will be responsible for: supporting CareAxis physiotherapists and staff; screening and sorting patient referrals; scheduling patient appointments and arranging referrals; billing patients and third-party payers; controlling accounts receivables; documenting patient intake information and preparing medical reports and correspondence; maintaining office files and patient records; supporting outreach to family doctors; supporting marketing communications, including social media accounts; and providing basic English-French translation support.

Job Duties:

• Maintain patient confidence and keeps patient information confidential.
• Represent CareAxis physiotherapists by scheduling patient appointments and arranging referrals to other health care providers.
• Ensure physiotherapists and staff productivity by maintaining calendars, managing availability across the network, and flagging capacity issues.
• Document patient intake information and prepare medical reports and correspondence.
• Maintain patient records by utilizing CareAxis’ patient management system.
• Generate revenues by completing direct patient and third-party billing, monitoring accounts receivables, and initiating collection calls and reminders.
• Serve and protect patient, physiotherapists and staff by adhering to professional standards, policies and procedures.
• Support high standards of service by following and enforcing standards and policies.
• Keep office operating by troubleshooting breakdowns, maintaining supplies, performing preventive activities, and calling for support.
• Enhance CareAxis by accepting ownership for accomplishing new and different requests and exploring opportunities to add value to job accomplishments.

Skills and Qualifications:

• Outstanding communication skills in French and English (fully bilingual – both verbal and written).
• Proven experience in clinic or hospital environment or similar administrative position.
• Knowledge of medical terminology and medical office procedures.
• Familiarity with basic bookkeeping.
• Knowledge of MS Office, databases and patient management systems.
• Advanced organizational and multitasking skills.
• Additional training in Medical Administration or related field is a plus.

CONDITIONS D’UTILISATION SITE WEB

Ces conditions d’utilisation site web ont été mises à jour le 28 décembre 2022.

RELATION CONTRACTUELLE

Les présentes conditions d’utilisation site web (les « Conditions »), conjointement avec les autres documents cités et liés ci-dessous (collectivement, l’« Entente »), définissent vos droits et responsabilités à titre d’utilisateur (l’« Utilisateur ») du site CareChain.app (le « site Web ») et des services associés (les « Services ») qui y sont offerts par MultiCIM Technologies inc., ses filiales et ses associés (collectivement, « MultiCIM »). Les Services décrits dans les présentes, cependant, ne comprennent pas les services offerts par MultiCIM sur d’autres sites Web ou sur la plateforme CareChain^MD. Ceux-ci sont régis par leurs propres conditions d’utilisation. Dans l’Entente, les termes « nous » et « nos » se rapportent à MultiCIM et les termes « vous » et « vos » se rapportent à l’Utilisateur. Si vous utilisez le présent site Web pour recommander une personne à un service de soins de santé, vous convenez être la « Personne-ressource autorisée » et que MultiCIM agit en votre nom à titre de prestataire de service. Veuillez vous reporter à la section « Services aux personnes-ressources autorisées » pour les autres termes associés à ce service particulier.

Votre utilisation des Services, incluant ceux offerts par le biais du site Web, sous-entend l’acceptation de l’Entente. Par conséquent, veillez à vous familiariser avec les Conditions. Si vous refusez les dispositions ci-comprises, en tout ou en partie, veuillez ne pas accéder à ou utiliser le site Web.

UTILISATION ET EXACTITUDE DES RENSEIGNEMENTS

Le site Web est offert à titre informatif. Bien que MultiCIM déploie tous les efforts économiquement raisonnables afin de s’assurer que les renseignements publiés sur le site Web soient exacts, MultiCIM n’indique et ne garantit en aucun cas l’exactitude ou l’intégrité des renseignements ou données qui s’y trouvent.Le contenu offert sur le site est jugé en vigueur à la date de sa publication ou à la date indiquée, et peut être substitué par des événements commerciaux ou matériels ayant eu lieu à une date ultérieure, ou pour quelque autre raison qui soit. Par ailleurs, vous êtes responsable des paramètres de mémoire cache de votre navigateur, étant donné que ceux-ci vous permettront de recevoir les données et renseignements MultiCIM les plus à jour.

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ ET AUTRES CONDITIONS

Vous convenez et reconnaissez que votre utilisation du site Web et des Services est régie par la politique de confidentialité MultiCIM, que vous avez lue et comprise, et à laquelle vous consentez. Vous consentez à la collecte, l’utilisation et la divulgation de vos données médicales et renseignements personnels par nous ou un tiers, conformément aux conditions et aux fins définies dans notre politique de confidentialité. Par ailleurs, vous convenez que votre utilisation du site Web et des Services sera aussi assujettie à d’autres politiques et procédures, la nature desquelles sera communiquée avec vous de temps à autre, y compris par le biais du site Web et des Services eux-mêmes.

Le site Web et les renseignements ci-compris ne constituent ni l’offre ni la recherche d’une offre d’achat ou de vente de valeurs mobilières.

PROPRIÉTÉ

Les Conditions octroient une licence limitée vous permettant d’accéder à et d’utiliser le site Web. Par conséquent, MultiCIM ne transfert ni la propriété ni les intérêts ou titres de propriété intellectuelle du Site à quiconque, en lien avec votre utilisation du site Web. Le texte, les graphiques, les interfaces utilisateur, les interfaces visuelles, les photos, les sons, les illustrations, le code informatique (incluant le code html), les programmes, les logiciels, les produits, les renseignements et les documents, ainsi que le design, la structure, la sélection, la coordination, l’expression, l’allure, l’impression et la disposition du contenu hébergé ou disponible à travers le site Web (collectivement, le « Contenu ») sont exclusivement détenus, contrôlés ou utilisés sous licence par MultiCIM. MultiCIM, CareChain, et les autres noms, logos, marques de commerce et icônes identifiant MultiCIM et ses produits ou services, sont la propriété exclusive de MultiCIM, et toute utilisation de telles marques de commerce sans l’autorisation écrite préalable de MultiCIM est interdite. Il se peut que les autres marques de commerce et de service présentes sur le site Web soient la propriété de tiers. Aucune partie des Services ne peut être interprétée comme l’octroi d’une licence ou du droit d’utiliser quelconque de ces marques de commerce (de manière implicite ou autrement), incluant les nôtres, sans notre autorisation écrite préalable ou celle du propriétaire de ladite marque. Il se peut que le Contenu soit protégé par les lois en vigueur sur le droit d’auteur, les marques de commerce ou d’autres sujets, au Canada et ailleurs. MultiCIM est titulaire de tous les droits d’auteur par rapport à la sélection, la coordination, la disposition et la présentation du Contenu. Toute utilisation du Contenu (en tout ou en partie) est strictement interdite, mis à part dans la mesure limitée prévue ci-dessus.

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